Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "4twbet" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại địa chỉ 4twbet.net; "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 4twbet; "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác có trên nền tảng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 4twbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 4twbet, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 4twbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 4twbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền. 4twbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác từ phía người dùng.

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), 4twbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 4twbet thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên của mình. 4twbet không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 4twbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, tiền thưởng và kết quả cá cược đều được hiển thị và tính toán bằng VNĐ với định dạng số sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4twbet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 4twbet xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược đã được đặt và xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó, trừ trường hợp tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) được kích hoạt và áp dụng cho sự kiện cụ thể.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên 4twbet được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc thông qua hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 4twbet là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả cá cược, 4twbet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 4twbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 4twbet đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của 4twbet.

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. 4twbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.

Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, tỷ lệ cược hoặc hoạt động của hệ thống 4twbet. Mọi hành vi thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

Sử dụng nền tảng 4twbet cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác. 4twbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Bao gồm: đăng ký tài khoản thay mặt người khác; chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản; sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu danh tính; đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 4twbet; và mọi hành vi gây hại đến trải nghiệm của người dùng khác trên nền tảng.

4twbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền với mục đích cung cấp dịch vụ. Chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của 4twbet.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 4twbet. Nhân viên 4twbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4twbet coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Người dùng được khuyến khích đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.

4twbet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự giới hạn số tiền nạp theo ngày/tuần/tháng; tự giới hạn thời gian chơi; tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 4twbet không chịu trách nhiệ m về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 4twbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

4twbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nền tảng 4twbet có thể tích hợp các dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ phát trực tiếp. 4twbet không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính khả dụng hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ phía các nhà cung cấp bên thứ ba này.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 4twbet qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

4twbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ; không thể xác minh danh tính; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 4twbet có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

4twbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 4twbet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với 4twbet qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 4twbet, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.