4twbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
4twbet áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng luôn được an toàn và bảo mật tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 4twbet được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao cấp với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu với mục đích cụ thể.
Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ những bộ phận liên quan mới được phép xem thông tin người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ của 4twbet.
4twbet cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
Người dùng có toàn quyền kiểm soát các thông báo tiếp thị và email quảng cáo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Chính sách bảo mật của 4twbet được xem xét và cập nhật thường xuyên để phù hợp với các quy định pháp luật mới nhất của Việt Nam và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hiện hành.
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 4twbet, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền, và bản sao giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 4twbet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem, lịch sử cá cược và giao dịch tài chính, cũng như dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
Trong một số trường hợp, 4twbet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính khác nhằm mục đích xác nhận giao dịch và phòng chống gian lận.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD/Hộ chiếu | Có |
| Liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Có |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, cookie, thiết bị | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian chơi | Tự động |
4twbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và bảo vệ quyền lợi của người dùng:
Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC và tuân thủ các quy định AML (phòng chống rửa tiền) hiện hành tại Việt Nam.
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người dùng. Đây là một phần trong cam kết của 4twbet về thực hành cờ bạc có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
4twbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 4twbet và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp các dịch vụ cá cược.
Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 4twbet tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 4twbet, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các cơ sở pháp lý trên (ví dụ: gửi thông tin tiếp thị), 4twbet sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
4twbet có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.
4twbet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng trình tự pháp luật quy định.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 4twbet, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền xử lý.
4twbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày giao dịch |
| Dữ liệu cookie / kỹ thuật | Tối đa 13 tháng |
| Thông tin tiếp thị | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo |
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 4twbet:
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 4twbet. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn qua mỗi lần ghé thăm.
4twbet sử dụng bốn nhóm cookie chính:
Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 4twbet. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 4twbet của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 4twbet. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
4twbet khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Với 2FA, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi một lớp xác minh bổ sung qua điện thoại di động.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép hoặc phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 4twbet qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi khẩn cấp trong vòng 2 giờ đối với các sự cố bảo mật nghiêm trọng.
4twbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang chinh-sach-bao-mat trên nền tảng 4twbet.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 4twbet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 4twbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ chuyên trách về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của 4twbet chịu trách nhiệm xử lý tất cả các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày đối với các yêu cầu phức tạp.
Nếu bạn không hài lòng với cách 4twbet xử lý yêu cầu về quyền riêng tư của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Với hơn 7 năm hoạt động và 2,5 triệu thành viên tin tưởng, 4twbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch và có trách nhiệm ngay hôm nay. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật và Điều khoản & Điều kiện của 4twbet.